Bloquea llamadas de bancos
- Con herramienta de Condusef
Ahora ya puedes bloquear las llamadas del banco de manera más efectiva con la nueva herramienta de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Sólo ingresa a la página www.condusef.gob.mx y da click en el logo que dice Redeco. A continuación se desplegará un formulario que deberás llenar con datos de la queja, como entidad financiera y tipo de producto.
Después podrás seleccionar hasta dos bancos que sí quieres que te llamen y registrar un teléfono fijo, para lo cual deberás proporcionar un comprobante de servicio telefónico y una identificación oficial.
También puedes registrarte al número 800 999 8080 o visitando personalmente cualquiera de sus oficinas previa cita.
Tu solicitud tardará un par de días hábiles en quedar registrada en el Redeco y tiene una duración de dos años.
Redeco es un sistema electrónico por el que puedes conocer la información de los despachos de cobranza y en el que puedes presentar tu queja contra los que incumplan reglas en su actual.
En este caso, Condusef sancionará a los bancos que los tienen contratados para realizar su gestión.