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Filipinas implementa call center para atender a alumnos durante pandemia de Covid-19

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Con el cierre de las escuelas y la implementación de las clases a distancia por la pandemia de Covid-19, el ayuntamiento de Taguig, en Manila, ha establecido un call center con 70 profesores que de lunes a viernes pueden atender a los alumnos con dudas por chat o teléfono.

 

“Con este programa tratamos de facilitar las cosas y atendemos preguntas de cualquier alumno del país de primaria o secundaria“, platicó al medio EFE, Rochel Gumangan, una profesora de 26 años contratada para participar en este proyecto bautizado “Tele-Aral”.

 

Las clases virtuales iniciaron el 5 de octubre y dejaron en riesgo de abandonar la escuela a tres millones de estudiantes que no poseen los medios electrónicos para tomarla.

 

Ante el desafío, el Departamento de Educación solicitó a Taguig que extendiera su servicio a todo el país.

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